Dotdigitalがクロスチャネル・パーソナライゼーション・ベンダーのFresh Relevanceを買収 | ライフハッカー[日本版
顧客情報を一画面で管理
プロフィールデータから顧客一人ひとりを更に理解する
従来まで点在していたデータの一元化を行うことにより、顧客詳細プロフィールの構築・活用が実現します。戦略を企画する際に欠かせないデータの提供をしています。
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顧客詳細プロフィール とは?
理想的な顧客(ICP)を知る
Dotdigitalの顧客詳細プロフィール (SCV)は、マーケティング・スタック全体のデータを統合し、データのサイロ化を解消して顧客の統一プロファイルを作成します。SCVは、リアルタイムのエンゲージメントデータ、販売データ、マーケティング嗜好、プログラム登録などを収集します。実用的なインサイトに即座にアクセスし、超パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成できます。
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ダイナミックな顧客セグメント
コンバージョンの可能性が高いターゲットセグメントを作成
理想的な顧客(ICP)を特定し、イメージに合ったセグメントをワンクリックで自動生成します。Dotdigitalの顧客詳細プロフィールが提供するリアルタイムのデータにより、顧客をICPへ育てていきましょう。
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顧客データ ツールがどのようにマーケティング成果を向上させるかをご覧ください。
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顧客に関連性が高い顧客体験の提供
顧客詳細データの分析から、1to1マーケティングを実現
顧客詳細プロフィール は、固有の顧客が貴社のマーケティング対象者にどのように適合するかを追跡します。どのアドレス帳、セグメント、プログラムに属しているのか、あるいはどのようなマーケティング嗜好を持っているのかを把握できます。また、SCVから直接、個人をプログラムに登録したり、アドレス帳に追加したりすることもできます。
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顧客詳細データでお客様の属性をより理解しましょう
顧客を中心においたマーケティングを実現
カスタマージャーニー 、重要なタッチポイントを合理化・最適化する機会を二度と逃すことはない。機能横断的なチーム間のサイロ化は過去のものとなる。顧客詳細プロフィール を使えば、カスタマーサービス、マーケティング、セールスチームのすべてが、あらゆるインタラクションの前に参照すべき単一の真実の情報源を持つことになる。